Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ίδιο λογαριασμό σε διαφορετικές συσκευές;
Ναι, συνδέεσαι με τα ίδια διαπιστευτήρια από οποιαδήποτε συσκευή (υπολογιστή, tablet, κινητό). Το σύστημα αναγνωρίζει αυτόματα την προηγούμενη δραστηριότητα και διατηρεί το υπόλοιπο και το ιστορικό παιχνιδιού σου.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;
Χρησιμοποίησε άμεσα την επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό μου" στην αρχική οθόνη. Λαμβάνεις σύνδεσμο επαναφοράς στο email σου εντός λίγων λεπτών. Εάν δεν θυμάσαι το email εγγραφής, επικοινώνησε με την υποστήριξη στο support@gransino.com προσκομίζοντας στοιχεία ταυτότητας.
Πότε μου ζητείται επαλήθευση ταυτότητας;
Η πλήρης επαλήθευση KYC απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη κεφαλαίων ή όταν η σωρευτική αξία συναλλαγών φτάσει σε συγκεκριμένα κανονιστικά όρια. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε 24-48 ώρες από την υποβολή των εγγράφων.
Γιατί ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε προσωρινά;
Το σύστημα ενεργοποιεί αυτόματο κλείδωμα ασφαλείας μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Η πρόσβαση αποκαθίσταται αυτόματα μετά από 30 λεπτά ή άμεσα μέσω της διαδικασίας επαναφοράς κωδικού.
Πώς ενεργοποιώ προειδοποιήσεις ασφαλείας για τον λογαριασμό μου;
Μεταβαίνεις στην ενότητα "Ρυθμίσεις Ασφαλείας" μέσω του ταμπλό και ενεργοποιείς τις ειδοποιήσεις email ή SMS για κάθε σύνδεση από νέα συσκευή, αλλαγή κωδικού ή αίτημα ανάληψης. Αυτός ο μηχανισμός σε προειδοποιεί άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα.
